Umum
- Layanan pembelian voucher WiFi ini dikelola oleh ANET ID.
- Dengan melakukan pembelian voucher, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
- ANET ID berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Pembelian Voucher
- Pembelian voucher WiFi dilakukan secara online melalui sistem pembayaran yang tersedia.
- Pastikan nominal yang dipilih sudah sesuai sebelum melakukan pembayaran.
- Voucher yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dalam bentuk apapun.
- Kode voucher hanya dapat digunakan satu kali dan akan hangus setelah digunakan.
- Masa berlaku voucher dihitung sejak pertama kali digunakan, bukan sejak tanggal pembelian.
- ANET ID tidak bertanggung jawab atas voucher yang hilang, dicuri, atau disalahgunakan pihak lain.
Pembayaran
- Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia pada halaman checkout.
- Transaksi yang sudah dibayar dan terkonfirmasi tidak dapat dibatalkan.
- Jika pembayaran sudah dilakukan namun voucher belum diterima, silakan hubungi admin dalam waktu 1x24 jam.
- ANET ID tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi akibat kesalahan data yang diinput oleh pengguna.
- Bukti pembayaran wajib disimpan sebagai referensi jika terjadi kendala.
Penggunaan Layanan
- Voucher hanya berlaku untuk jaringan WiFi ANET ID sesuai area cakupan yang tersedia.
- Kecepatan internet dapat bervariasi tergantung kondisi jaringan dan jumlah pengguna aktif.
- Pengguna dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, seperti: hacking, penyebaran konten berbahaya, atau aktivitas yang melanggar hukum.
- ANET ID berhak memblokir akses pengguna yang terbukti melanggar ketentuan penggunaan tanpa pengembalian dana.
- Gangguan layanan akibat pemeliharaan jaringan atau force majeure tidak termasuk dalam klaim kompensasi.
Batasan Tanggung Jawab
- ANET ID tidak menjamin koneksi internet 100% bebas gangguan sepanjang waktu.
- ANET ID tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan internet.
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas penggunaan layanan dan keamanan perangkat pribadi.
Layanan Pelanggan
- Untuk pertanyaan, keluhan, atau kendala, silakan hubungi admin ANET ID melalui kontak yang tersedia.
- Waktu respons admin: Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 16.00 WIB.
- Keluhan yang masuk akan diproses sesuai urutan dan tingkat prioritas.
- WhatsApp : 0877-6683-1374
- E-Mail : [email protected]